Legal · Privacidad

Aviso de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Este aviso te explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales de conformidad con la ley mexicana.

I. Identidad y domicilio del Responsable

XpresiónArte, en adelante "el Responsable", con domicilio en Baja California Sur, México, correo electrónico contacto@xpresionarte.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

II. Datos personales que recabamos

Para las finalidades informadas en el presente aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, empresa u organización.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp.
  • Datos sobre sus necesidades y servicios de interés: descripción de su proyecto, presupuesto referencial, servicio requerido.
  • Datos de navegación (automáticos): dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, a través de herramientas de analítica web.

El Responsable no recaba datos personales sensibles (datos de salud, origen racial o étnico, convicciones religiosas, afiliaciones sindicales o políticas, datos biométricos, ni datos financieros o patrimoniales) a través de este sitio web.

III. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para la prestación de servicios):

  • Atender, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones y consultas enviadas a través del formulario de contacto o por WhatsApp.
  • Comunicarnos con usted para agendar reuniones, consultas o llamadas de descubrimiento.
  • Elaborar propuestas comerciales y contratos de prestación de servicios.
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales cuando aplique.

Finalidades secundarias (opcionales, puede oponerse en cualquier momento):

  • Enviar información sobre nuestros servicios, casos de éxito, actualizaciones y contenido de valor relacionado con marketing digital, producción audiovisual y automatización.
  • Invitarle a eventos, webinars o actividades organizadas por XpresiónArte.
  • Realizar análisis estadístico del comportamiento de los visitantes del sitio web con fines de mejora.

IV. Transferencia de datos a terceros

El Responsable no transfiere sus datos personales a terceros ajenos a XpresiónArte sin su consentimiento previo, salvo en los casos establecidos en el artículo 37 de la LFPDPPP (obligación legal, orden judicial, protección de derechos de terceros, etc.).

Sus datos podrán ser accedidos por proveedores de servicios tecnológicos (herramientas de email marketing, CRM, analítica web) que actúan en calidad de encargados bajo instrucción del Responsable y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

V. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales que poseemos; Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos; Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud por escrito a:

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, medio de contacto para notificarle la respuesta, descripción clara del derecho que desea ejercer y documentos que acrediten su identidad. El Responsable responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

VI. Opciones para limitar el uso de sus datos

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal. Para ello, diríjase al mismo correo señalado en la sección anterior, indicando "Revocación de Consentimiento" en el asunto.

Tenga en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades primarias podrá imposibilitar la prestación del servicio solicitado.

VII. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como Google Analytics) para recopilar datos de navegación de manera anónima y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies no contienen información personal identificable.

Usted puede deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

VIII. Modificaciones al presente aviso

El Responsable se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas necesidades del servicio. Estas modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

Se recomienda visitar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio.

IX. Autoridad competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados en relación con la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una reclamación. Para mayor información, consulte home.inai.org.mx.